Courrier - Mise en demeure de livrer commande sur Internet Lettre Recommandée avec AR Mise en demeure de livraison Madame, Monsieur, En date du ... , nous vous avons passé commande de ... (désignation du produit) via votre site Internet .... (adresse du site). Cette commande a été enregistrée sous le numéro ... et le paiement effectué par carte bancaire pour un montant de ... . Votre confirmation de commande proposait un délai de livraison de ... jours sous réserve de disponibilité. A ce jour, le produit ne nous a pas été livré et nos différents courriers par e-mail sont demeurés sans réponse. Cependant, le montant du paiement a été débité sur notre compte bancaire en date du ... Aussi, par la présente, nous vous mettons en demeure : - soit de nous assurer la livraison sous 48 heures - soit d'annuler la commande et par conséquent de nous rembourser la somme correspondante par retour A défaut d'une réponse dans les 48 heures, nous nous verrons dans l'obligation de transférer ce dossier à la DGCCRF - Centre de surveillance du commerce électronique à Morlaix. Comptant sur votre diligence à prendre toutes mesures pour remédier à notre préjudice, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées. Signature